街のでんきやさん

　　　　当店定休日:
　　毎週木曜日・第1日曜日
　　 （グレーで表示してあります）
　　営業時間10:00〜19:00

【商品の返品・交換・キャンセル・初期不良・故障について】

[返品・交換]

◎交換・返品をご希望される場合には下記の注意事項をご確認の上、商品到着後3日以内にメールにて弊社までご連絡下さい。

◎商品到着後4日以降の交換・返品には、応じかねる場合がありますのでご注意ください。

≪注意事項≫ 未開封の品に限りお受付いたします。その際、手数料（1000円）と返送にかかる送料はお客様負担となります。お送りいただく前に必ずご連絡お願いいたします。

[キャンセル]

◎商品発送前の場合はキャンセル可能です。ご注文日当日のみキャンセルをお受けいたします。

発送後のキャンセルは送料・手数料をいただきます。

[初期不良]

初期不良の確認期間は、商品到着後、1週間以内となります。

メーカーサポートの確認が必要となり、まずメーカーサポートにご連絡いただき、症状を確認願います。

メーカーサポートの名前をご確認いただき、弊社までご連絡願います。弊社確認後、商品を着払いにてお送りください。

代替えのお品物がある場合にはすぐに代替えのお品物をお送りいたします。代替え品がない場合、修理での対応か、返金となります。ただし、下記の場合にはお受けできない場合がございます。

※弊社に連絡なしに返品、交換依頼の商品を送り返された場合

※商品の受け取り後にご使用後、破損した商品を交換処理依頼される場合。

※お客様が購入前に、商品の内容・機能を誤解した解釈をされご購入された場合。

※特別な事情なく、商品到着後4日以上経過していた場合。

※ビデオカメラ・デジカメなど液晶モニター部付商品につきまして、液晶のドット欠け・モニター不具合は初期不良の対象とはなりません。詳しくはメーカーHPなどをご参照願います。

※メーカで生産完了品、在庫希少商品については交換処理が出来ない場合は修理対応となる場合があります。予めご了承下さい。

[故障]

◎基本的に商品の保証対応は、メーカー1年保証になります。

◎商品には、各メーカーの保証書がついていますので、故障の際は、保証書と商品をメーカーサービスに持ち込んで下さい。

◎大型商品の場合は、メーカーのサービスセンターに出張修理依頼をしてください。その際の御手数等は、ご了解の上でのご購入願います。

◎メーカーサービスの案内は、説明書の裏側、また、メーカーＨＰ、カタログの裏面などに問い合わせ先が記載されていると思いますので、各メーカーにお問い合わせ下さい。